Conditions Générales de Vente Billetterie

Prix des places et règlement

Les prix des billets de spectacles sont indiqués en Euro Toutes Taxes Comprises.

Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservation cumulé par personne ne peut être supérieur à 16 billets par commande, ou au nombre maximum de billets précisé spécifiquement pour certains événements. En cas de non-respect de ces limites, par un acheteur individuel ou par de multiples acheteurs connectés en simultanés (par exemple en utilisant plusieurs cartes de crédit ou en réservant plusieurs commandes sur la même carte de crédit), ou par le biais de moyens automatisés de réservation, garrevaques.10torsions.com se réserve le droit d’annuler les commandes concernées. L’usage de moyens de réservations automatisés est formellement interdit.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement payables en Euro. Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

garrevaques.10torsions.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

DISPOSITIONS GENERALES :

La réservation (reçu de la commande) doit être présenté à l’entrée du site et doit pouvoir être présenté lors de tout contrôle de sécurité sur le site. L’acquisition de cette réservation emporte adhésion au règlement intérieur propre au château de Garrevaques et disponible auprès de celui-ci. Toute personne qui ne se conforme pas à ce règlement intérieur ou aux dispositions spécifiques prises pas l’organisateur (ou aux présentes conditions qui font foi à défaut de règlement intérieur ou de dispositions spécifiques) pourra se voir refuser l’entrée du site ou s’en voir expulsé sans pouvoir prétendre au remboursement de son billet. D’une manière générale, les manifestations se déroulent sous la seule responsabilité des organisateurs. En aucun cas le distributeur de ce billet ne pourra être tenu responsable de tout incident en rapport avec la manifestation. Le prix figurant sur le reçu est le prix global payé par le spectateur. La réservation ne peut être ni repris, ni échangé, même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne sera délivré. Le billet ne pourra être revendu à un prix supérieur à la valeur faciale du billet (loi du 27 juin 1919). En cas d’annulation de la manifestation, le prix du billet sera remboursé. En cas de report le remboursement éventuel de ce billet sera soumis aux conditions de l’organisateur de l’événement. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de la durée minimum prévue par l’organisateur, si l’organisateur est amené à modifier les programmes, la distribution ou les horaires, ce billet ne fera l’objet d’aucun échange ou remboursement. Il est recommandé d’être présent sur place au moins 15 minutes avant le début de l’animation. L’accès à l’activité n’est pas garanti après l’heure de début et ne donne droit à aucun remboursement. Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer. L’accès pourra être refusé à toute personne refusant de se soumettre aux mesures de sûreté. Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit d’introduire dans le site des armes, substances explosives, inflammables ou volatiles, des bouteilles, récipients, objets tranchants ou contondants et d’une manière générale tout objet susceptible de servir de projectile, tout objet dangereux et tout article pyrotechnique, des signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Tout contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites. Les spectateurs sont avertis qu’en cas de tournage d’un film ou de retransmission à la télévision et internet de la manifestation leur image serait susceptible d’y figurer. Les appareils photos et caméras sont susceptibles d’être interdits par l’organisateur. Le détenteur de cette réservation assiste sous sa propre responsabilité à la manifestation à laquelle la réservation donne accès. Toute sortie est définitive, sauf cas exceptionnel où il sera délivré une contremarque valable uniquement avec la présente réservation. Sauf disposition spécifique prise par l’organisateur, un mineur doit être accompagné et surveillé par un adulte et demeure sous la responsabilité de celui-ci.

Prix des places et règlement

Disponibilité
Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel sur des serveurs.

Réservation en cour
Lors de votre réservation, la page « panier » est une page récapitulative de commande qui vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. Tant que vous n’avez pas réglé les places la commande n’est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme.

Modalités de règlement

Lors de votre réservation, vous êtes amenés à choisir le mode de paiement de votre commande et à suivre les instructions relatives à chaque mode de paiement.

Paiement par carte bancaire
Le paiement en carte bancaire permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA, EUROCARD / MASTERCARD.

Données personnelles

Données personnelles
Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. Elles permettent également à garrevaques.10torsions.com de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d’annulation ou de modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez réservé des places.

Il nous parait important que vous sachiez quelles informations à caractère personnel nous recueillons à propos de vous et comment nous les utilisons. Nous vous invitons pour cela à consulter notre Politique de confidentialité.

Droit d’accès et de rectification
Conformément à la réglementation en vigueur (règlement général pour la protection des données n°2016/679 et loi du 10 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée), vous disposez à tout moment de droits d’accès, rectification, opposition ou suppression sur les données vous concernant. Pour obtenir plus de détails sur vos droits et comment les exercer, reportez-vous à la rubrique « Vos choix et vos droits » de notre Politique de confidentialité.

garrevaques.10torsions.com n’effectue pas de démarchage téléphonique. Vous disposez néanmoins du droit à vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Nous respectons le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Validation de votre commande

Quand vous cliquez sur le bouton  » Valider  » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par garrevaques.10torsions.com font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.

Mode d’obtention de la réservation

Ce mode d’obtention vous permet d’imprimer immédiatement votre réservation chez vous.

La réservation est imprimable à domicile, en couleur ou en noir et blanc, à partir de votre imprimante reliée à votre ordinateur. Chaque réservation est alors vérifiée à l’entrée de la salle. Sa validité est contrôlée grâce aux informations indiquées sur ce dernier.

Vous disposez de votre justificatif dès fin de votre commande sur l »adresse mail que vous avez renseigné.

Conditions d’utilisation de la réservation

L’achat et l’utilisation de la réservation sont régis par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après.

L’utilisation de la réservation emporte adhésion aux dispositions générales d’utilisation du titre d’accès..

Conditions d’impression et validité du billet :

– Il vous appartient avant de vérifier que vous disposez du matériel adéquat pour imprimer votre réservation.
– La réservation est uniquement valable s’il est imprimé en noir et blanc ou en couleur sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser.
– Les réservations doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, vous devez réimprimer à nouveau votre billet codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression.

Utilisation et validité du billet :

– Les billets sont strictement nominatifs et leur cession est impossible. Une pièce d’identité officielle avec photo pourra être demandée lors du contrôle pour identifier l’acheteur des billets.
– Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).
– La réservation est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable.
– Vous devez conserver ce titre pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.
– En cas de perte ou de vol, garrevaques.10torsions.com décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.

Délai de rétractation, annulation et remboursement

Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. A titre d’information, l’activité proposée est un jeu spectacle.

Avant de se rendre au spectacle, le client est invité à s’assurer du maintien de l’évenement sur le site garrevaques.10torsions.com

En cas d’annulation de l’événement à la demande de l’organisateur, le remboursement des billets s’effectue par virement. Un RIB ainsi qu’un justificatif d’identité vous sera alors demandé.

Suivi de commande et informations clientèle

En consultant votre espace Mon compte, vous pouvez :

– suivre l’état de votre commande,
– retrouver votre réservation.

Dans cet espace, vous pouvez également accéder à l’historique de vos commandes sur notre site.

Responsabilité, droit applicable et médiation

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, garrevaques.10torsions.com est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Nanterre sont seuls compétents si l’acheteur a la qualité de commerçant. La vente de billetterie visée aux présentes conditions de vente est soumise à la loi Française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Les litiges nationaux ou transfrontaliers qui viendraient à se produire à propos de la validité, de l’interprétation, de l’exécution ou de l’inexécution, de l’interruption ou de la résiliation du présent contrat, peuvent être soumis à la médiation à la demande du consommateur.

Le litige ne peut notamment être examiné par le médiateur si :
– le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de garrevaques.10torsions.com par une réclamation écrite,
– la demande est manifestement infondée ou abusive,
– le litige a été précédemment examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal,
– le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de garrevaques.10torsions.com,
– le litige n’entre pas dans son champ de compétence.

La médiation est gratuite pour le consommateur (sauf si celui-ci a volontairement recours à un avocat, un tiers de son choix ou un expert).

Le médiateur ne pourra recevoir aucune instruction des parties ni être rémunéré en fonction du résultat.

La médiation des litiges de consommation est soumise à l’obligation de confidentialité prévue par l’article 21-3 de la loi n° 95-125 du 8 février 1995 relative à l’organisation des juridictions et de la procédure civile, pénale et administrative.

Les parties demeurent libres de soumettre leur litige à un juge dans le cadre des dispositions légales applicables.

Mentions légales

garrevaques.10torsions.com est un site de réservation créé par SARL 10Torsions et French way of life dans le cadre d’un événement se réalisant du 1e juillet 2020 au 12 juillet 2020 au château de Garrevaques.

Dénomination :garrevaques.10torsions.com
Siège social :20 Orée du bois
25320 GRANDFONTAINE
Représentant légal :Pierre Vatageot
Directeur de la Publication :Olivier Bourgeois
Hébergeur du site garrevaques.10torsions.com :O2SWITCH
Capital Social :2 286 Euros
RCS :498 376 698 RCS Besançon
N° Id. T.V.A :F42498376698

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.